【home5G】ドコモの据え置き型モバイル回線ルーター

ドコモの5G対応のホームルーター「home5G」の契約をしたので使ってみました。

結論から言うと、回線速度は楽天回線より20倍くらい速くてとても満足しています。ただし、楽天モバイルは契約までがとても簡単だったのに対して、ドコモは契約するまで、というか契約した今でもよくわからないところが多々あり困っています。

home5Gを購入した理由

私は固定回線を持っておらず、ここ1年くらいは楽天miniのテザリングを使って通信していました。

今年(2021年)の1月くらいに私の地域が楽天回線エリアに入り使えるようになり、そのときは15Mbpsくらいが安定して出ていました(何度かつながらなくなるという不具合はありましたが)。速いわけではないですが、個人的にはそこそこ満足していました。

しかし、ここ数ヶ月くらいずっと3〜8Mbpsしかでなくなり、改善されていくと思っていた通信速度はむしろ悪化していきました。しかも5Gのエリアは全くと言っていいほど広がっていません。

これ以外にも、全く通信ができなくなることが何度かあったり、緊急速報メールの着信音をオフにしているのに爆音で音がなったり(端末の問題なのかOSの問題なのかはわかりません)、my楽天モバイルというアプリは最新バージョンの状態じゃないと使えないのですが、このアップデートができないなど、不満は蓄積されていきました。

最初の一年間は無料だったので「そういうこともあるよね」と特に気にしてはいませんでしたが、お金を取られるようになると不満が一気に爆発しましたw

楽天miniではなくモバイルルーターにすればいくつかの問題は解決できるので購入も考えましたが、そんなときにドコモの「home5G」が発売されたわけです。

発売された直後はちょっと様子を見ていました。一ヶ月くらい情報を収集して問題なさそうだったのと、ドコモの5Gエリアがいつの間にかめっちゃ広がっていて、私の住んでいる地域も今年中(2021年)にエリア内に入る予定になっていたので、購入を決断しました。

料金

home5Gは、専用のホームルーターを購入し、専用プランの契約が必要です。

プランの料金は毎月税込4950円なので、楽天モバイルの3278円より1672円高いです。人にもよると思いますが、1672円を支払ってドコモの回線が使えると考えれば、個人的には安いと思っています。

ホームルーターは現在「HR01」という機種一択で、税込39600円です。これを支払うことを覚悟して購入に踏み切ったわけですが、「月々サポート割引」という割引がすべての人に適用されるらしく、毎月の支払金額から1100円割引かれ、それが36ヶ月間続くようです。つまり「1100 × 36 = 39600円」なので、ホームルーターが実質無料になるということです。これはありがたい。

まぁ、考え方によっては3年縛りということですが・・・。

ドコモオンラインショップで購入手続き

ドコモショップに行ったり、手書きで住所などを書くのが面倒なのでオンラインで済ませます。うれしいことに、オンラインだと契約事務手数料3300円が無料になります。

本人確認書類

パソコンで購入手続きを進めていたのですが、本人確認書類は、専用のアプリが起動してカメラで撮影したものをそのまま送るタイプのもので(既に撮影してある画像を送ることができない)、最初からカメラ付きの端末で進めないとできないらしいです。

私の記憶が正しければ証券口座の開設で同じようなアプリを使いましたが、そのときはパソコンで入力を進めて、本人確認書類の撮影だけはスマホで画面に表示されるQRコードを読み取って行った記憶があります。なぜドコモがこの方法を取らないのか不思議です。

本人確認書類は、書類を送ってもらい手書きで書いて送り返す方法もありますが、オンラインで完結させたいので、仕方なくスマホで最初からやり直しました。

カメラでの撮影が終了したあとなぜかエラーが出て、その後「既に申請が完了しています。審査中のためお待ち下さい」という画面になりました。メールが来るわけでもなく、結局どうなったのかよくわからない状態です。

最長で10日くらいかかるというのがどこかに書かれていたのを思い出し、2週間待ちました。なんの連絡もありませんでしたw

再びやり直しましたが、今度は本人確認書類の撮影後にも入力作業が続きました。前回は何らかの不具合で手続きの途中で終了したみたいです。この2週間は何だったんだろう。

クレジットカードの本人認証サービス

これはドコモとは関係ないのですが、なぜか楽天カードが使えませんでした。というかアマゾンカードもだめでした。

本人認証サービスというのをカード会社で登録しなければならないらしいです(急に何?今までそんなのなかったじゃん)。仕組みは全然理解していませんが、カードを発行するときに登録してくれよって思いました。

JCBだったので、JCBのサイトで「MyJCB」に登録しようとしたらできませんでした。調べてみると、楽天カードは楽天e-NAVIから登録するみたいです。

履歴に反映されない。もうわけがわからない

なんだかんだありましたが、無事に予約が完了しました。

「商品予約申込完了のご連絡」というメールが届き、予約商品の準備ができ次第、またメールが送られてくると書かれていました。しかし、メール内のURLをクリックして確認すると既に入荷済みになっていて、購入手続きのボタンが表示されていたので手続きを済ませました。

すると「お申込受付のご連絡」というメールが届き「下記のとおり、お申込みを承りましたので、ご案内申し上げます」と書かれていて、その下にURLがありました。そのURLのページに飛ぶと、まだ「予約済み」となっていて購入手続きボタンが表示されていました。反映されるまでに時間がかかるんだろうと思い、数時間後に再び見てみましたが変わらず。

ググって見ると、どうやらドコモは履歴が反映されるまでにかなり時間がかかるようで、受付番号で検索するといいらしいことがわかりました。実際に受付番号で検索してみると「新規(追加)契約」で「お手続き中」と出てきたので、購入の申込はできてるみたいです。しばらく待ってみることにしました。それにしても、メール内にあるURLのページと受付番号で検索したページが別になっていることがなんとも不思議です。

次の日に「予約商品入荷」というメールが届きましたw機械的に送られてきたんだろうなと思います。

その次の日に、前日の日付でドコモオンラインショップでカードが利用されたというメールが届きました。まだ発送されてないはずなのに決済だけ終わったのかと思いましたが、その数時間後に「商品発送のご連絡」というメールがドコモオンラインショップから届きました。

結論から言うと、カードの決済があった日に発送されていたらしいのですが、連絡が来たのは次の日でした。

しかも「商品発送のご連絡」というメールは「商品の発送準備が整いましたので、ご案内申し上げます」という内容で、準備が整ったと書かれているだけで発送されたとは書かれていません。メール内のURLから「購入履歴」を確認すると「受付履歴が存在しません」となっています。これもたぶん反映が遅いだけだと思いますが、もう意味がわかりませんw発送されたのか、されてないのか。されてないならどうすれば発送してもらえるのか・・・。

受付番号で検索すればわかるということを思い出し、検索してみると「出荷済み」となっていました。どうやら発送はされてるらしい。

その日の夜に、日本郵便の番号検索で次の日に届くことがわかりました。ドコモのシステムはまったく役に立たず、混乱を招いただけでした。

開封

なんだかんだありましたが、無事に届きました。

ダンボールの中身は本体とSIMカードです。

中はこんな感じ。

入っているものを出しました。

右から本体、LANケーブル、ACアダプターです。これ以外に保証書とセットアップマニュアル、紙が数枚入ってました。

本体は思っていたよりも小さくて軽いです。ただ、モバイルルーターの大きさを考えればもっと小さくできるんじゃないか?とか思ってしまいますが。せめてアダプターは内蔵できないのかな。

背面です。

SIMカードを入れて電源を入れしばらくすると、青とか緑とか黄色にLEDが光っています。

どの色が何を示しているのかわからないので、ドコモのサイトにある取扱説明書を見ると、一番左は青が5Gで緑が4Gに接続している状態のようです。写真では青になっていますが、私の住んでいる地域は5Gエリアではないのですが、青になったり緑になったりしています。

真ん中は電波強度で、青は強、黄色は中、赤は弱です。

右はステイタスで、青なら正常みたいです。

ちなみにSIMカードは、本体の底から挿入しますが、直ぐ側にはなぜかUSB-Cのポートがありました。何に使うのかはわかりません。

通信速度

たまに青色になっていますが、通信が始まると緑色になることが多いので、私の住んでいるところでは基本的には4Gで通信しているようです。

一応朝から夜まで3時間おきに通信速度を測定してみましたが、楽天回線もドコモ回線も時間帯による差はほとんどありませんでした。

大まかなの数値は、

ドコモでは、

楽天では、

下りは文字通り桁違いの速さです。

上りはなぜか楽天のほうが速いですが、実際はこんなに速くありません。2GBの動画をアップロードするのに4〜5時間くらいかかっているので、4時間で計算すると約1.1Mbpsしか出ていないことになります。

ドコモ回線で2GBの動画をアップしてみると、1時間10分くらいで終わりました。計算すると約3.8Mbpsなので、楽天の3倍以上の速さです。

ただし、日曜日の朝8時くらいに測定したら、ドコモ回線の下りが20Mbpsしか出ていませんでした。なぜかドコモ回線の下りだけが遅かったです。10時前くらいに測定すると120Mbpsくらいに戻っていたのでイレギュラーなのかもしれませんが、たまに遅くなることもあるのかもしれません。それでも楽天回線より速いですが・・・。

dアカウントが2つになるという意味不明な仕様

箱の中に入っていた紙に「dアカウント通知書と申込書控えは商品とは別に後日郵送されます。」と書かれていました。

動画か何かで見て知っていましたが、home5Gの購入時にdアカウントが必要で、購入後にさらに別のdアカウントを作らされるという謎の仕様になっています。登録しなくてもhome5Gは使えると書かれていますが、登録すると利便性が向上するとも書かれています。

申込書の控えは本体が届いてから3日くらいで届きました。dアカウント通知書はまだ届いていないので一つのアカウントに集約できないのかどうかわかりませんが、とにかくドコモは不可解なことが多すぎます。通信速度は速いですが・・・。

なぜこんなことになっているのか、私の仮説は以下の2つです。

追記(2021年11月4日)

ルーターが到着して2週間が経ってもdアカウント通知書が届かないので、他の方のブログを見てみると、申込書の控えと一緒に入っていたらしいです。確認してみると「クレジットカード支払規約(抜粋版)」という書類の裏面にありました。全部確認したつもりでいましたが、気が付きませんでした。(全然関係ないのですが、これらの書類はA4サイズよりわずかに大きいので、折り曲げないとファイルに入らない。本当にやめてほしい)

書いてあるIDとパスワードでログインしようとしましたが「セキュリティコードの送信先がないため2段階認証が行えません。連絡先メールアドレスを登録してからやり直してください。(E-035)」と出てきました。ログインできないのにどうやってメールアドレスを登録すればいいのかわかりません。

文字だらけのdアカウント通知書を上から読んでいくと、一番下にQRコードがあり、どうやらそこからメールアドレスの登録を行うらしいです。そもそもドコモオンラインショップでメールアドレス登録したし、さらに言えばdアカウントは既にあるし・・・はぁ疲れた。

とりあえずスマホでQRコードを読み込んでメールアドレスを登録しようとしたら、グーグルやヤフーなどのアカウントと紐付けないとメールアドレスの登録ができないらしい。何この仕様?持ってない人はどうするんだろ?

もともと持っていたdアカウントに登録されているメールアドレスを使いたいのですが、他のdアカウントで使用されているメールアドレスは使えないので、別のメールアドレスに変更してみたら、メールアドレス単体で変更ができました。私が持っている独自ドメインのメールアドレスです。このdアカウントはグーグルなどのアカウントと紐付けされていません。これで新しいdアカウントにメールアドレスが登録できるようになりましたが、謎は深まるばかり。

もうドコモが何をしたいのかわけがわかりません。きっと私の理解力が足りないんだろうな〜。そうに違いない。

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